Comunicazione della crisi: come farlo in maniera corretta ed efficace?

La comunicazione della crisi deve presentare alcune importanti caratteristiche per essere pienamente efficace. Per evitare il diffondersi di notizie non vere o parziali sull’impresa coinvolta, è bene che sia immediata e completa, e che chiarisca l’accaduto senza lasciare spazio a supposizioni o interpretazioni non accurate. Deve essere inoltre centralizzata e provenire da un unico portavoce incaricato, allo scopo di […]

By | luglio 29th, 2016|Blog, crisis management e reputation, social media|0 Comments

Crisis management: processo essenziale per la reputazione d’impresa

Il crisis management è il processo attraverso il quale l’azienda gestisce la crisi per ridurre al minimo le conseguenze, sia economiche che reputazionali. Per gestire efficacemente una crisi, è necessario essere preparati a farlo, onde evitare che la stessa porti l’azienda al fallimento. In generale, il crisis management rappresenta una modalità di risposta alla crisi, e va a designare […]

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Crisi d’impresa: cos’è e quando si presenta

Non esiste una definizione univoca di crisi d’impresa ma in generale possiamo dire che con questa espressione si vanno a designare una molteplicità di situazioni negative o problematicità che si riversano su un’attività imprenditoriale. Questa viene considerata in crisi quando […]

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Social media e crisi d’impresa: cosa è cambiato?

Trattando il tema della crisi d’impresa, il focus principale è puntato sul consumatore: è lui infatti a causare una crisi gran parte delle volte. Con l’avvento di Internet e la sua diffusione, all’interno delle case dei consumatori si è insediato uno strumento che dà vita alla loro voce e ne amplifica ampiamente la portata: i social media. Innanzitutto è necessario chiarire la differenza […]

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